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IT-Mitarbeiter (w/m/d) für unseren IT-ServiceDesk

  • Trägerzentrale Saarbrücken
  • Vollzeit
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Die Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbH (cts) ist ein großer konfessioneller Träger mit 34 Einrichtungen und beschäftigt aktuell rund 6.000 Mitarbeitende in Krankenhäusern und Rehabilitationskliniken, Kinder-, Jugend- und Behindertenhilfeeinrichtungen, SeniorenHäusern und Bildungsinstituten. Wir verstehen uns als zukunftsorientierter und innovativer Arbeitgeber, der sich unter Berücksichtigung seines christlichen Leitbildes permanent weiterentwickelt.
 
Unsere zentrale IT-Abteilung stellt mit aktuell 20 Mitarbeitenden die IT-seitige Leistungsfähigkeit der Einrichtungen sicher. Zum 01.07.2021 suchen wir zur Verstärkung unserer IT-Abteilung einen qualifizierten
 
IT-Mitarbeiter (w/m/d) für unseren IT-ServiceDesk in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Anwenderbetreuung im Rahmen von Problembehebungen, Lösungsfindung und Unterstützung.
  • Eigenverantwortliche Identifizierung, Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung, Analyse und Behebung von Incidents und Lösung von Service Requests.
  • Erstlösung zu Standardthemen (Endgeräte, Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Standardprozesse wie Passwort-Reset) gemäß definierten Standardlösungen
  • Betreuung des gesamten Lebenszyklus offener Anfragen
  • Ggfs. Unterstützung des laufenden IT-Betriebs
  • Unterstützung im Standardberichtswesen und bei Sonderauswertungen im Bereich IT-Service
  • Pflege und Erweiterung von Dokumentationen und der Configuration Management Database (CMDB) bzw. Weitergabe relevanter Informationen
  • Monitoring der Systeme, Erstellung von Berichten und Statistiken innerhalb des Arbeitsbereiches zur Qualitätssicherung und stetigen Optimierung der Prozesse

Was wir von Ihnen erwarten

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare technische Berufsausbildung mit IT-Bezug
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Help-Desk / IT Support wünschenswert
  • Engagement und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Team-, Kommunikations- und Motivationsfähigkeit sowie Loyalität
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft
  • Fähigkeit zu ruhigem und besonnenem Handeln in hektischen Situationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Einen interessanten und sicheren Arbeitsplatz
  • Ein wertschätzendes und positives Arbeitsklima in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Eine attraktive tarifliche Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. zusätzliche Altersversorgung)
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weitere interessante Mitarbeitervergünstigungen
  • Eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Wir suchen motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die neben ihrer fachlichen auch mit ihrer Sozialkompetenz überzeugen und den caritativen Auftrag unseres Unternehmens aktiv mitgestalten.
 
Für weitere Informationen steht Ihnen der Leiter der IT-Abteilung, Herr Jochen Schneider, gerne zur Verfügung. Tel: 0681/58805 – 311, E-Mail: j.schneider@cts-mbh.de

Bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist ganz einfach und schnell online.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
 
  • Frau Tina Pascale
  • Stabsstelle Personalentwicklung
  • 0681 58805 143